Termék Garancia és a jótállás igénybevétele
Gyártótól függően 6-12 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, vagy továbbá elérhetőségeink valamelyikén.
A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunk szervizpontjára is visszaküldheti az alább található címre. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
Jótállás igénybevétele, megvalósítása..
Törvényezés értelmében a garancia teljesítését a forgalmazó, ill gyártó szervízpontján köteles elvégezni, melynek címét a garancialevélnek tartalmaznia kell..
Ha a vásárló igényli, az eladás helyén is köteles átvenni a viszonteladó, majd azt beszállítani a gyártó szervízébe és visszajuttatni a vásárlónak..
A garancialevelünk tartalmazza a garanciális javítás helyét, címét ahova el kell küldenie meghibásodott termékét, mely gyorsabb és gördülékenyebb ügyintézés alá kerűl, vagy elküldheti hozzánk is, a vásárlás helyére.
A termékeink 80%-nak garanciális átvételét mi vállaljuk, de minden esetben szerepelni fog a garanciajegyen mire van lehetősége.
Amennyiben lehetősége van, hozza el hozzánk személyesen a meghibásodott terméket, postai úton az elérhetőségünkben megadott címre adja fel..
Mi szükséges a jótállás érvényesítéséhez ?
Az alábbi feltételek megléte kötelező érvényű, ennek elmulasztása esetén nem tudjuk elfogadni a garanciális igényt.
Csomagolja be a terméket, annyira hogy az ne tudjon kiesni, sérülni..
Tegye a csomagba, vagy hozza magával, vásárláskor kapott garanciajegyet !
Küldje el, vagy hozza magával, vásárláskor kapott számlát, blokkot..
Nem vonatkozik jótállás a termékekre, ha...
- Kérjük olvasson a vásárlás menetérőll, ezen az oldalon
- Kérjük olvasson a szállítási módról, ezen az oldalon
- Kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) , milyen jogok illetik meg Önt, és az Ön kötelezettségeit rendelés után
- Kérjük olvasson a Garanciális feltételekről, és az igény bejelentéséről..
Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
-
. Üzemeltetői adatok ismertetése
-
. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
-
. A kínált termékek kategória besorolása
-
. Rendelési információk ismertetése
-
. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
-
. Rendelés lépéseinek bemutatása
-
. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
-
. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
-
. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
-
. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
-
. Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
-
. Az elállási jog ismertetése
-
. Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
-
. Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Miklósné Cs. Erika EV.
Székhely: Budapest
Adószám: 60559421-2-41
Cégjegyzék szám: 21467534
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Óbuda Békásmegyer Okmányiroda
Szerződés nyelve: Magyar
Telefonos elérhetőség: (06/1) 705-6860 - (munkaidőben)
Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját.
Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
A kínált termékek kategória besorolása
Termékeink főkategóriába, majd ez alatt lévő alkategóriákba vannak sorolva, mely logikai felépítésen alapul. A kategóriák értelmezése webszerkesztőnk munkája, melynek struktúrális felépítése eltérhet a vásárló logikai elképzelésétől, de cégünk igyezett megtartani az érvényben lévő VTSZ besorolási törvények szabályait.
Rendelési információk
A vásárlás kizárólag regisztráció után lehetséges, mivel szállítási címet mindenképp meg kell adnia a vásárlónak, egyéb esetben a szállítás nem tudna megvalósulni.
Rövid regisztráció után helyezze kosarába a kívánt termékeket, majd kövesse a sorban következő utasításokat..
A rendelés menetéről az alábbi oldalon bővebben olvashat..
Lehetősége van telefonos megrendelésre is, ha felhívja üzletünket a megadott telefonszámon, munkaidőben..
A telefonos kapcsolat nem mindig valósul meg, ha munkatársunk elfoglalt egy vásárlóval, ezért kérjük türelmét, próbálkozzon többször..
Telefonos rendelés esetén Ön automatikusan elfogadja a jelen ASZF szerződést és ennek tudatában adja le rendelését..
Telefonos rendeléskor fontos megadnia, nevét, telefonszámát, a szállítás pontos címét. A szállítás, telefonos rendelés esetén is ugyanúgy történik, mint online rendeléskor, melyről bővebben itt is olvashat..
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 13h óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-3 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.
Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.
Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! Ez előfordulhat olyan esetekben, amikor a termék nincs raktáron és nem is lesz hamarosan, vagy olyan jellegű elírás történt adatfelvitelkor, ami megkárosítaná, akár cégünket, akár Önt.. A csak részben teljesítéskor, vagy visszautasításkor, vállaljuk a kapcsolatfelvételt a vásárlóval és erről feltétlenűl értesítést küldünk, vagy telefonon, vagy e-mail -ben.
Rendelés menete
-
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
-
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, bátran tallózzon a termékek közt, majd térjen vissza ismét kosarához. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát és az árakat kosarában.
A "törlés" gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
-
3. Szállítási mód webáruházunkban
a GLS futárral történik, így ennek kiválasztása nem lehetséges.
Fizetési mód kiválasztása szintén nem lehetséges, mert minden esetben utánvétes fizetési mód lehetséges, azaz amikor megkapta a futártól a terméket, akkor fizet neki.
-
4. A kosár tartalmának megrendelése a "Tovább a megrendeléshez" gombbal lehetséges, ahol ki kjell választania a már előre magadott szállítási címet..
-
5. Az adatok megadását követően a " Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a készülék, vagy termék színét illetően)
-
6. E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, melyet örizzen meg, mentse el.
-
7. A beérkezett megrendelését a fent megedott időpontban kezeljük. A kezelést végző munkatársunk, miután ezt elvégezte, küld Önnek egy "Szállítás indítva" tárgyú levelet, ami azt igazolja, hogy a csomagját átadtuk a futárszolgálatnak, így ezután ennek útjáról csak a GLS diszpécsernél érdeklődhet az alábbi telefonszámon: (06)1 802-0265
-
8. A regisztrációt egyszer kell csak végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie, hanem a lépjen be a "Belépés" menüben, megadott e-mail címével és jelszavával..
A rendelés menetéről olvashat itt is...
A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza.
Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Webáruházunk megrendeléseit a GLS futár teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia Termékekre
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Az alábbi esetekben nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
-
. Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
-
. Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra, illetve gyorsan romló élelmiszerek esetén.
-
. Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből: 4. §
-
(1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat.
-
(2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,
b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja.
-
(3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére - a (2) bekezdés
a) pontja szerinti esetben - a termék kézhezvételének napjától, illetve - a (2) bekezdés
b) pontja szerinti esetben - a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra.
-
(4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.
-
(5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
-
(6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli.
A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. §
A felek eltérő megállapodása hiányában a
fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot:
a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
A törvény további részletei megtekintése itt
Elállási jog gyakorlásának menete
mennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon.
-
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését.
-
Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
-
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
-
Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni.
-
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
-
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)
-
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a ............ Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Adatkezelés
A webáruház használata során cégünk a honlapunk részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az cégünk, vállalkozásunk alvállalkozója. (Pl: Futárszolgáltat, a megrendelés kézbesítéséhez).
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat a cégünk kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak.
A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat cégünk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat cégünk .bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor elvégezheti, ha belép fiókjába..
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja cégünk általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
- Kérjük olvasson a vásárlás menetérőll, ezen az oldalon
- Kérjük olvasson a szállítási módról, ezen az oldalon
- Kérjük olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) , milyen jogok illetik meg Önt, és az Ön kötelezettségeit rendelés után
- Kérjük olvasson a Garanciális feltételekről, és az igény bejelentéséről..
|
AJÁNLOM AZ OLDALT
